Retourneren / Over ons

Retourneren

Is je bestelling niet helemaal naar wens en wil je deze graag retour sturen?
Geen probleem! Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren.
Retourneren kan enkel via ons retourlabel.
Wil je de items retourneren, meldt dit dan via de mail. Wij zullen u een retourlabel sturen op de mail.

Retourneren is op eigen kosten. Retourkosten worden in mindering gebracht van het teruggestorte bedrag.
Instructies voor het retourneren vindt u terug op het retourformulier die u bij uw bestelling ontvangt.
Noteer je naam & gegevens op dit formulier & stop alles in de originele verpakking.( retour formulier is hieronder te downloaden en zit bij de verpakking ).
Pakketjes die retour komen zonder ons retourlabel worden niet geaccepteerd.

Je kunt gratis retourneren in onze winkel. Vergeet daarbij niet om de factuur mee te nemen.

Moet ik de kosten van mijn retour zelf betalen?

Ja, de kosten van een retourzending zijn voor eigen rekening. Het is wel mogelijk om de artikelen gratis te
retourneren in onze winkel. Zodra we het retour pakketje hebben ontvangen storten we het bedrag terug op de
rekening.

Er is iets misgegaan met mijn bestelling, wat moet ik doen?

U bent verplicht te controleren of de bij u thuis bezorgde artikelen voldoen aan de bestelling.Indien dit niet het geval
is kunt u dit binnen 7 dagen melden via de mail of via de Whatsapp. Geef duidelijk aan wat er mis is
zodat we een passende oplossing kunnen vinden.

Ik wil een item ruilen, kan dit?

Je kunt je gekochte items gratis bij ons ruilen in de winkel. Ben je niet in de gelegenheid om langs te komen kun je
het item retour sturen en een nieuwe bestelling plaatsen via onze Webshop.