Retourneren

Is je bestelling niet helemaal naar wens en wil je deze graag retour sturen?
Geen probleem! Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren.
Retourneren kan enkel via ons retourlabel.
Wil je de items retourneren, meldt dit dan via de  WhatsApp, mail of neem telefonisch contact op met ons
+31 6 29 16 27 47. Wij zullen u een retourlabel sturen op de mail.

Retourneren is op eigen kosten. 
Instructies voor het retourneren vindt u terug in de mail die u ontvangt.
Noteer je naam & gegevens op dit formulier & stop alles in de originele verpakking.( retour formulier is hieronder te downloaden ).
Pakketjes die retour komen zonder ons retourlabel worden niet geaccepteerd.

 

 

 

 

 

 

Moet ik de kosten van mijn retour zelf betalen?

Ja, de kosten van een retourzending zijn voor eigen rekening. Het is wel mogelijk om de artikelen gratis te
retourneren in onze winkel. Zodra we het retour pakketje hebben ontvangen storten we het bedrag terug op de
rekening.

Er is iets misgegaan met mijn bestelling, wat moet ik doen?

U bent verplicht te controleren of de bij u thuis bezorgde artikelen voldoen aan de bestelling.Indien dit niet het geval
is kunt u dit binnen 7 dagen melden via de mail of via de Whatsapp. Geef duidelijk aan wat er mis is
zodat we een passende oplossing kunnen vinden.

Ik wil een item ruilen, kan dit?

Je kunt je gekochte items gratis bij ons ruilen in de winkel. Ben je niet in de gelegenheid om langs te komen kun je
het item retour sturen en een nieuwe bestelling plaatsen via onze Webshop.

Mogen Sale items geretourneerd worden?

Nee, de afgeprijsde artikelen mogen niet geretourneerd worden.
Deze zullen dan ook niet verwerkt worden.

Hoe snel ontvang ik mijn geld terug na retournering?

Wij streven ervoor om na ontvangst van je retour het geld binnen 2 werkdagen terug te storten, maar maximaal
binnen 5 werkdagen.

Kan ik meerdere bestellingen in een retour samenvoegen?

Ja zeker, dit is geen probleem. Let wel op het termijn van 14 dagen retourneren.

Retour Formulier Pdf
PDF – 396,6 KB 10 downloads